Términos y condiciones

1.1. Objeto: PIETRO es una marca especializada en la distribución y comercialización de vestidos para hombres y accesorios. A través de nuestra página web, los clientes pueden adquirir nuestros productos de manera segura.

1.2. Registro y Datos Personales: Para realizar compras, los usuarios pueden registrarse proporcionando información veraz y actualizada. El uso de los datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

1.3. Disponibilidad de Productos: La compra de productos está sujeta a disponibilidad en inventario. En caso de falta de stock, se notificará al cliente para ofrecer alternativas o gestionar el reembolso correspondiente.

1.4. Precios y Pagos: Todos los precios incluyen impuestos aplicables y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Aceptamos diversos métodos de pago seguros detallados en nuestra web.

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2.1. Envíos:

• Los envíos se realizan a nivel nacional mediante operadores logísticos confiables.

• Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y serán informados al momento de la compra.

• PIETRO no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros o situaciones de fuerza mayor.

2.2. Devoluciones y Cambios:

• Se aceptan devoluciones dentro de un plazo de 5 días hábiles tras la recepción del producto, siempre que se encuentre en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.

• El cliente deberá asumir los costos de envío en caso de devolución voluntaria.

• Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto solicitado.

2.3. Productos Defectuosos o con Daños:

• En caso de recibir un producto con defectos de fábrica o daños ocasionados durante el envío, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas después de la entrega.

• Se requerirá evidencia fotográfica del daño y el producto deberá ser devuelto para su inspección.

• Una vez validado el defecto, se procederá a la reposición del producto sin costo adicional o al reembolso correspondiente.

3.1. Canales de Contacto:

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier inquietud a través de:

Correo electrónico: pietrocoleccion@gmail.comm

Teléfono/WhatsApp: +573112065133

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

 

3.2. Limitación de Responsabilidad:

 

PIETRO no se hace responsable por el mal uso de los productos adquiridos en nuestra tienda.

La empresa se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos de fraude, errores en precios o disponibilidad de productos.

3.3. Modificaciones a los Términos y Condiciones:

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

 

Al realizar una compra en PIETRO, aceptas y reconoces haber leído estos términos y condiciones.

 

¡Gracias por confiar en PIETRO!